Pytania i odpowiedzi

  1. Zakupy na raty - jak wygląda proces zakupu?

Zakupy na raty to prosta i szybka procedura, bez wpłaty własnej, bez wizyty w banku, wniosek wypełniany jest online, wystarczy posiadać dowód osobisty i konto w banku, indywidualnie dopasować wysokość raty oraz okres spłaty rat.

Kalkulator rat dostępny jest w zakładce "Formy płatności"

Proces wygląda następująco:

  1. Klient wybiera produkt i dodaje go do koszyka
  2. Jako formę płatności wybiera Raty Online. Zostanie przekierowany do wniosku w Alior Banku.
  3. Klient uzupełnia elektroniczny formularz wniosku. Przygotowuje numer dowodu osobistego, numer konta bankowego, a także informacje o dochodach oraz zatrudnieniu.
  4. Klient decyzję otrzymuje maksymalnie do 15 minut
  5. Jeżeli decyzja będzie pozytywna, Klient zostanie poproszony o wykonanie przelewu weryfikacyjnego w kwocie 1 zł
  6. Po pozytywnej weryfikacji Klient otrzymuje potwierdzenie realizacji transakcji. Umowa ratalna jest wysyłana na wskazany adres e-mail.

2. Czy można zrezygnować z płatności ratalnej?

Odstąpienie od umowy pożyczki w przypadku zwrotu produktu natychmiast po zakupie – do 14 dni od daty otrzymania towaru.

Należy odstąpić od umowy kupna w sklepie, poprzez wypełnienie formularza zwrotu, odesłać towar i jednocześnie zgłosić do banku odstąpienie od umowy pożyczki. Jeżeli zwrot towaru jest zgodny z regulaminem sklepu, Klient otrzyma kwotę pożyczki na wskazany we wniosku rachunek. Następnie wpłaci kwotę do banku, przez co spłaci pożyczkę.

3. Odstąpienie od umowy pożyczki a reklamacja produktu

Jeżeli reklamacja produktu ma miejsce do 14 dni od daty otrzymania towaru, należy odstąpić od umowy kupna w sklepie poprzez wypełnienie formularza, odesłanie towaru i jednoczesne zgłoszenie do banku odstąpienia od umowy pożyczki. Jeżeli zwrot towaru jest zgodny z regulaminem sklepu, Klient otrzyma kwotę pożyczki na wskazany we wniosku rachunek. Następnie należy wpłacić kwotę do banku, przez co spłaci pożyczkę.

Jeżeli reklamacja ma miejsce później niż 14 dni od daty otrzymania towaru, cała procedura przebiega bez zmian. Natomiast należy dokonać spłaty całkowitej kwoty pożyczki do zapłaty na dany dzień.

4. Odstąpienia od umowy pożyczki w trakcie spłaty

Nie ma możliwości odstąpienia od pożyczki po upływie ustawowych 14 dni. W przypadku chęci wcześniejszej spłaty pożyczki należy spłacić kwotę całkowitą do spłaty na dany dzień.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony